2月11日下午，揚州中燃公司官方視頻號迎來首場直播——《安全家+煙火廚房篇》，標志著公司宣傳服務正式向自媒體轉型，以接地氣、聚人氣的新形式打通服務群眾“最后一公里”。
為確保直播內容實用、講解易懂，揚州中燃公司邀請燃氣具品牌售后工程師與燃氣專業工作人員，共同擔任直播嘉賓。直播過程中，嘉賓摒棄傳統宣講模式，采用“嘮家常”式講解、實景操作演示與實時互動答疑相結合的方式，圍繞市民日常用氣的高頻問題展開科普。嘉賓結合真實案例詳細解答燃氣泄漏自查、灶具日常維修等問題，現場演示燃氣安防設施選擇、合格燃氣具辨識等實用技巧，讓燃氣安全知識以更直觀的形式傳遞給廣大市民。直播期間，網友在后臺積極互動留言，紛紛表示該形式相較傳統講座更親切、更易接受，實現了燃氣安全知識“屏對屏”直達民心的宣傳效果。
本次直播是揚州中燃公司推動服務模式創新的開端，觀看人數與互動數量均超過預期，取得良好社會反響。下一步，揚州中燃公司將不斷探索新媒體宣傳服務的新路徑、新方法，每月至少推出2場燃氣安全專題直播，內容覆蓋燃氣基礎知識、用氣安全保障、綠色節能等多個方面，同時引入VR場景模擬、用戶連麥等互動形式，讓線上燃氣安全宣傳服務更鮮活、更貼心，切實提升宣傳服務的針對性和實效性。
