為持續拓寬服務民生渠道，主動接受社會監督，積極回應市民關切，盡心解答用戶對冬季用水的各項問題，2026年1月7日上午，長江水務分管領導帶隊，組織營業所、搶維修中心、水質檢測中心、江源供水公司等負責人，走進揚州“12345·政風行風熱線”直播間，圍繞“冬季供水服務及水質安全”主題，與廣大聽眾和網友進行了一場零距離、心連心的線上交流。

直播活動通過廣播頻率及新媒體平臺同步進行，長江水務分管領導首先向全市人民介紹了長江水務為確保冬季安全穩定供水所做的系統性保障工作，并重點就寒潮天氣下的用水設施防護和水質安全保障進行了溫馨提醒。營業所等部門負責人就冬季用水常識、防凍保溫措施、自來水水質水壓、水費繳納等廣大市民普遍關心的問題進行了詳細解答。直播后，長江水務有關部門立即主動聯系反映問題的用戶，對相關問題進一步跟蹤并予以解決。

接下來，長江水務將繼續高度重視冬季供水相關工作，多種形式檢查寒潮冰凍天氣的預防措施、應急準備工作的落實和生產設備設施的運行狀況，制定較完善的處置方案；抓好設備維保，確保運行穩定；嚴格水質管理，確保水質安全；加強管網巡查，保障基礎設施完好；做好物資儲備，強化應急保障；加強用水宣傳，做好供水服務。

長江水務也將以此次政風行風熱線活動為契機，持續聆聽市民聲音，不斷優化服務流程，提升應急保障能力，以更高的標準、更實的舉措，全力以赴保障揚州冬季供水安全、平穩、優質，切實守護好城市供水“生命線”，為市民的高品質生活和城市的繁榮發展提供堅實的用水保障。