“我家終于不漏水了，感謝自來水公司的好心人，幫我這個獨居老人解除了一塊心頭病。”高郵的徐老太激動不已，對著長江水務“零距離”愛心服務隊員連聲表示感謝。

近日，長江水務湖西供水“零距離”愛心服務隊在日常巡線中發現三級表水量增大，前往查勘時卻看到神居山橋頭組的獨居高齡老人徐老太坐在家門口愁容滿面，經詢問是因家里本月產生了幾百元的水費。幾百元對于普通家庭來說是一筆日常開支，但對于一個獨居老人來說卻是一筆高額開銷。“零距離”隊員立刻先做起老人的安撫工作，并幫助其排查水費高的原因。工作人員懷疑可能是管道老化漏水，但由于房屋老舊管道復雜不明，難以找到漏點，隊員隨即迅速安排了專業搶修人員進行探漏工作。經過搶修人員的不懈努力，終于找準漏點并免費幫忙更換了管道，徹底解決了老人家中的漏水問題。同時，考慮到徐老太為獨居老人且家庭困難，長江水務湖西公司秉承著“為民服務”的理念，對徐老太的水費進行了減免。

“真是太感謝你們了，這下徹底解決了我家的用水難題。”家里的問題解決了，老人的眉頭也舒展了，臉上洋溢著的笑容表達著對供水人貼心服務的感激之情。

長江水務湖西供水“零距離”愛心隊自成立以來，始終本著服務“零距離”、為民辦實事、關愛弱勢群體的初心，今后將繼續奔走在高郵湖西各個鄉鎮大街小巷、村野田間，全力保障居民放心用水。